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开展“文明志愿者服务站”活动

时间:2016-03-09 20:09来源:未知 作者:admin 点击:
 
关于印发《在医院门诊窗口科室和病区护士站开展创建“文明志愿者服务站”
活动的实施方案》的通知
 
各科室:
    经医院党委研究决定,现将《关于在医院门诊窗口科室和病区护士站开展创建“文明志愿者服务站”活动的实施方案》印发给你们,请结合实际,认真抓好贯彻落实。
 
                                 
                     信阳职业技术学院附属医院文明办
2015年5月11日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
关于在医院门诊窗口科室和病区护士站开展创建“文明志愿者服务站”活动的
实施方案
为认真贯彻落实党的十八大精神和中央文明委工作要求,深入开展志愿服务活动,推动学雷锋活动常态化,促进公民道德素质和社会文明程度不断提升,我院党委拟在医院门诊窗口科室和病区护士站开展创建“文明使者志愿服务站”活动。现制定如下方案。
一、指导思想
深入学习和全面贯彻落实党的十八大精神,坚持以“学雷锋讲文明树新风”为主题,以服务患者为目的,以创建“文明志愿者服务站”为载体,大力加强志愿服务阵地建设,不断壮大志愿服务队伍,广泛开展志愿服务活动,广泛普及“学习雷锋奉献他人提升自己”的志愿服务理念,努力做到志愿服务窗口有“温暖的微笑”、病区护士站有“可以信赖的依靠”,推动全院志愿服务活动广泛深入开展,实现学雷锋活动常态长效,为推进医院文化建设、创造良好诊疗环境。
二、活动内容
1、门诊大厅:按照打造亮点、传播文明的要求,建立“志愿者导诊台”,开展文明引导和便民利民等志愿服务活动。通过活动开展,广泛传播志愿服务精神,不断提升医院服务的文明形象。
2、窗口科室:按照以点带面、典型示范、引领文明的要求,医院门诊窗口科室根据自身特点和优势,依托窗口行业志愿者等,建一批 “文明使者志愿服务站”,开展文明引导和便利利民志愿服务活动。通过活动开展,不断提升窗口的对外形象,提升志愿服务的影响力和带动力。
3、社区服务:按照要求,动员组织医疗志愿服务队、积极参与,开展科普、卫生、植绿护绿、关爱帮助等多种志愿服务活动。通过活动开展,夯实志愿服务的基础,提升社区服务能力,促进志愿服务更好地面向群众,服务基层。
三、创建标准
每个窗口科室和病区的“文明志愿者服务站”,要做到“四有一落实”,即有统一标识、有志愿者队伍、有工作台账、有服务项目,落实志愿服务活动。
1、统一标识:每个站点统一规范使用“文明志愿者服务站”标牌。志愿者佩戴统一的胸标。
2、志愿者队伍:窗口科室、志愿者服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者和文明志愿者等组成。
3、工作台账:有准确详细的活动记录,建立电子档案,对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。
4、服务项目:制定符合实际和体现特色的志愿服务项目,如优质护理、陪同检查、帮扶服务、健康宣传等。
5、落实活动:组织志愿者服务队围绕志愿服务项目,扎实开展志愿服务活动。
四、有关要求
1、加强领导,密切配合。各科室要高度重视,精心组织,医院工会、团委发挥组织协调和牵头作用,认真研究制定任务分工,并负责对志愿者联系、培训、安排志愿活动等。各科室要密切配合,大力协同,共同推动工作落实。
2、突出重点,打造品牌。要以建站和活动经常化为重点,大力开展多种志愿服务活动,打造“文明志愿者服务站”品牌。在科学规划、务实创建的基础上,突出特色,形成优势项目和活动品牌。要把志愿服务站建设有效融入医院建设和管理,实现志愿服务活动的创新和发展。
3、完善机制,常态长效。医院要制定具体的实施方案,并及时总结经验,推动工作开展。要协调各类媒体,对活动开展效果和对活动中表现突出的团队和个人,及时进行宣传报道,形成浓厚的氛围。
 

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